Umweltpolitik

Unser Ziel ist es, Ressourcen bewusst einzusetzen und Umweltbelastungen dort zu verringern, wo wir Einfluss auf die Abläufe unseres Onlineshops nehmen können. Wir verzichten dabei auf pauschale Umweltversprechen, die sich nicht für die jeweiligen Produkte oder Abläufe belegen lassen.

1. Grundsätze und Geltungsbereich

Diese Umweltpolitik bezieht sich auf unseren Onlinehandel mit Möbeln für den Garten, die Küche und das Wohnzimmer sowie auf die damit verbundenen Bestell-, Verpackungs- und Versandabläufe.

Wir orientieren uns an folgenden Grundsätzen:

• Bewusster Ressourceneinsatz

  Wir berücksichtigen bei organisatorischen Entscheidungen, ob sich unnötiger Materialverbrauch und vermeidbare Abfälle reduzieren lassen.

• Nachvollziehbare Informationen

  Aussagen zu Materialien, Produkteigenschaften oder Umweltmerkmalen sollen sich auf überprüfbare Angaben zum jeweiligen Artikel stützen.

• Laufende Überprüfung

  Wir prüfen, welche Verbesserungen unter Berücksichtigung von Produktschutz, Verfügbarkeit und betrieblichen Möglichkeiten sinnvoll umsetzbar sind.

Diese Grundsätze beschreiben unsere Vorgehensweise und Ziele. Sie bedeuten nicht, dass sämtliche Artikel aus wiederverwerteten Materialien bestehen oder eine bestimmte Umweltzertifizierung besitzen.

2. Produktauswahl und längere Nutzungsdauer

Möbel sollen im Alltag ihren vorgesehenen Zweck erfüllen und bei sachgemäßer Nutzung möglichst lange verwendet werden können. Bei der Beschreibung unseres Sortiments achten wir deshalb auf verständliche Angaben zu den verfügbaren Produkteigenschaften.

• Produktinformationen

  Soweit verfügbar, geben wir Maße, Materialien, Pflegehinweise und sonstige wesentliche Eigenschaften an, damit Sie die Eignung eines Artikels besser beurteilen können.

• Pflege und Nutzung

  Die Beachtung der jeweiligen Pflege- und Gebrauchshinweise kann helfen, vorzeitige Beschädigungen zu vermeiden und die Nutzungsdauer zu unterstützen.

• Schäden und Mängel

  Bei Problemen mit einem gelieferten Artikel prüfen wir gemeinsam mit Ihnen die im jeweiligen Fall geeignete Lösung. Bestehende gesetzliche Ansprüche bleiben uneingeschränkt erhalten.

Wir treffen keine pauschalen Aussagen über eine bestimmte Lebensdauer, Recyclingfähigkeit oder umweltbezogene Zertifizierung aller angebotenen Möbel. Maßgeblich sind die nachweisbaren Eigenschaften des jeweiligen Produkts.

3. Verpackungsmaterialien und Abfallvermeidung

Beim Versand müssen Möbel entsprechend ihrer Größe, ihres Gewichts und ihrer Beschaffenheit gegen Transportschäden geschützt werden. Gleichzeitig möchten wir vermeidbare Verpackungsabfälle begrenzen.

• Bedarfsgerechte Verpackung

  Bei der Festlegung der Verpackung berücksichtigen wir den erforderlichen Schutz der Ware und den dafür notwendigen Materialeinsatz.

• Verpackungsmaterialien

  Je nach Artikel können Karton, Papier, Schutzfolien oder andere geeignete Schutzmaterialien erforderlich sein. Daraus lässt sich keine einheitliche Materialzusammensetzung für alle Sendungen ableiten.

• Vermeidung unnötiger Verpackung

  Wo eine Anpassung möglich und mit dem sicheren Transport vereinbar ist, berücksichtigen wir Möglichkeiten, überflüssiges Verpackungsmaterial zu vermeiden.

Für die Verpackungen gelten die jeweils einschlägigen Anforderungen an die Bereitstellung, Sammlung und Verwertung. Eine vollständige Vermeidung von Verpackungen ist bei einem sicheren Möbeltransport nicht immer möglich.

4. Versand und Organisation der Bestellungen

Wir organisieren die Bearbeitung und den Versand der Bestellungen nach den für unseren Onlineshop festgelegten Abläufen.

Dabei berücksichtigen wir neben einer zuverlässigen Zustellung auch den sachgerechten Umgang mit Verpackungsmaterialien und Transportressourcen.

• Vorbereitung

  Bestellungen werden nach bestätigtem Zahlungseingang für die Bearbeitung und den Versand vorbereitet.

• Transportplanung

  Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt insbesondere nach Lieferadresse sowie Größe, Gewicht und Transportanforderungen der Waren.

• Vermeidung unnötiger Abläufe

  Soweit organisatorisch möglich, achten wir darauf, vermeidbare Versandfehler und zusätzliche Transportvorgänge zu begrenzen.

Konkrete Angaben zu Liefergebieten, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und der voraussichtlichen Transportdauer finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Wir geben keine allgemeine Zusicherung ab, dass jede Lieferung emissionsfrei oder klimaneutral erfolgt.

5. Wiederverwendung, Abfalltrennung und Entsorgung

Eine sachgerechte Weiterverwendung und Entsorgung von Möbeln und Verpackungen kann dazu beitragen, Materialien länger zu nutzen und verwertbare Bestandteile dem geeigneten Sammelsystem zuzuführen.

• Karton und Papier

  Leere Verpackungen aus Papier, Pappe und Karton können in der Regel über die Altpapiersammlung entsorgt werden.

• Kunststoffverpackungen

  Restentleerte Verpackungsfolien und andere geeignete Kunststoffverpackungen gehören in der Regel in die Gelbe Tonne beziehungsweise den Gelben Sack oder das regional vorgesehene Sammelsystem.

• Trennung der Materialien

  Soweit möglich, sollten unterschiedliche Verpackungsbestandteile vor der Entsorgung voneinander getrennt werden. Beachten Sie die örtlichen Entsorgungshinweise.

• Möbel am Ende ihrer Nutzung

  Nicht mehr verwendbare Möbel können je nach Material und örtlicher Regelung über den kommunalen Wertstoffhof, die Sperrmüllsammlung oder eine andere zulässige Annahmestelle entsorgt werden.

Noch nutzbare Möbel können gegebenenfalls weiterverwendet oder weitergegeben werden. Ob dies im Einzelfall sinnvoll ist, hängt vom Zustand und der Sicherheit des Artikels ab.

6. Rücksendungen und verantwortungsvoller Umgang mit Waren

Bei Rückgaben und beschädigten Artikeln achten wir auf eine nachvollziehbare Prüfung und Bearbeitung.

Wo es sinnvoll und rechtlich zulässig ist, berücksichtigen wir, ob Waren weiterverwendet, sachgerecht behandelt oder einer geeigneten Entsorgung zugeführt werden können.

• Sichere Rücksendung

  Wir empfehlen, Artikel sorgfältig zu verpacken, um zusätzliche Transportschäden möglichst zu vermeiden.

• Rückgabe und Umtausch

  Die freiwillige Rückgabe- und Umtauschfrist beträgt 30 Tage nach Erhalt der Ware.

  Die Voraussetzungen und die Kostenregelungen sind in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie erläutert.

• Gesetzliche Rechte

  Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie Ihre Gewährleistungsansprüche bleiben von unseren Umweltgrundsätzen unberührt.

  Eine Rückgabe wird nicht allein aus Umweltgründen verweigert, wenn Ihnen ein entsprechendes Recht zusteht.

Die Behandlung zurückgesandter Artikel hängt von ihrem tatsächlichen Zustand und den jeweils verfügbaren Möglichkeiten ab. Wir versprechen daher keine ausnahmslose Wiederverwendung oder Wiederverwertung jeder Rücksendung.

7. Transparenz und Weiterentwicklung

Wir möchten unsere Abläufe schrittweise überprüfen und, soweit praktikabel, verbessern.

Dabei stehen der sorgfältige Umgang mit Ressourcen, die sichere Lieferung und verständliche Informationen für unsere Kunden im Mittelpunkt.

• Wir berücksichtigen Rückmeldungen zu Verpackung, Lieferung und Produktinformationen bei der Prüfung möglicher Verbesserungen.

• Umweltbezogene Aussagen zu einzelnen Artikeln sollen klar abgegrenzt und anhand der verfügbaren Angaben nachvollziehbar sein.

• Wir vermeiden unbelegte Aussagen über eine generelle Umweltverträglichkeit, vollständige Recyclingfähigkeit oder bestimmte Einsparungen bei allen Produkten.

Diese Umweltpolitik stellt keine Zusage bestimmter messbarer Umweltkennzahlen dar. Konkrete Eigenschaften gelten nur, wenn sie für den betreffenden Artikel ausdrücklich und nachvollziehbar angegeben sind.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Umweltpolitik, zu Verpackungen oder zu unseren Abläufen haben, können Sie sich während unserer regulären Servicezeiten an unseren Kundenservice wenden.

Kundendienst-Adresse: 2-7-6-301 OSHIAGE, SUMIDA-KU, TOKIO, PRÄFEKTUR TOKIO, 131-0045, JAPAN

Kundendienst-Telefon: +81 (704) 440 17 24

Kundendienst-E-Mail: customersupport@altodahaus.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)