Datenschutzerklärung

Willkommen bei Altodahaus (im Folgenden „wir“). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unseres Onlineshops, bei einer Bestellung oder bei der Kontaktaufnahme erhoben werden, wie wir diese Informationen verwenden und welche Rechte Ihnen hinsichtlich Ihrer Daten zustehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke. Dabei achten wir auf Transparenz, Datenminimierung und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen.

1. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Onlineshops sowie den dort angebotenen Funktionen und Dienstleistungen.

Sie umfasst insbesondere folgende Bereiche:

- Besuch und Nutzung unseres Onlineshops

Beim Aufrufen unserer Website können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden. Hierzu gehören beispielsweise die IP-Adresse, der verwendete Browser, Angaben zum verwendeten Gerät, Zugriffszeitpunkte und Informationen über aufgerufene Seiten.

Diese Daten dienen dazu, die Website bereitzustellen, ihre Funktionsfähigkeit sicherzustellen und technische Probleme oder unzulässige Zugriffe zu erkennen.

- Bestellung und Zahlungsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erheben wir die Informationen, die für die Bearbeitung und Durchführung des Kaufvertrags erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere Ihr Vor- und Nachname, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer [optional], die bestellten Artikel, Ihre Bestellnummer sowie die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben.

Zahlungsbezogene Informationen werden ausschließlich in dem Umfang verarbeitet, der für die Durchführung und Überprüfung der Zahlung erforderlich ist.

- Kundenservice und Bearbeitung von Anfragen

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten sowie die Informationen, die zur Bearbeitung Ihres Anliegens notwendig sind.

Dies umfasst beispielsweise Angaben zu einer Bestellung, einer Lieferung, einer Rückgabe oder einer Rückerstattung.

- Freiwillige Angaben

Bestimmte Informationen können Sie freiwillig bereitstellen, sofern diese für die gewünschte Funktion nicht zwingend erforderlich sind.

Pflichtangaben werden im jeweiligen Eingabebereich entsprechend kenntlich gemacht. Ohne die für eine Bestellung erforderlichen Angaben kann der Kaufvertrag möglicherweise nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden.

Wir verwenden die erhobenen personenbezogenen Daten nur für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke oder für weitere rechtmäßige Zwecke, über die wir Sie gegebenenfalls gesondert informieren.

2. Cookies und technische Datenerfassung

Wir verwenden Cookies und vergleichbare technische Verfahren, um grundlegende Funktionen unseres Onlineshops bereitzustellen und die Nutzung unserer Website zu erleichtern.

Cookies sind kleine Dateneinheiten, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Sie ermöglichen beispielsweise die Wiedererkennung bestimmter Einstellungen oder die technische Durchführung einzelner Websitefunktionen.

Je nach Zweck unterscheiden wir folgende Kategorien:

- Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit grundlegende Funktionen unseres Onlineshops ordnungsgemäß funktionieren.

Dazu gehören beispielsweise die Verwaltung des Warenkorbs, die Aufrechterhaltung der Sicherheit beim Bestellvorgang und die Speicherung technisch erforderlicher Einstellungen.

Technisch unbedingt notwendige Cookies können ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden, soweit die geltenden gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

- Funktionale Cookies

Diese Cookies können dazu dienen, bestimmte freiwillige Einstellungen und Funktionen komfortabler nutzbar zu machen.

Soweit diese Cookies nicht unbedingt erforderlich sind, werden sie nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt.

- Analyse-Cookies

Sofern entsprechende Analyseverfahren eingesetzt werden, können diese dazu dienen, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

Dabei können beispielsweise Informationen über Seitenaufrufe, technische Leistungsmerkmale und die Nutzung einzelner Funktionen verarbeitet werden.

Nicht notwendige Analyse-Cookies werden ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung verwendet.

- Technische Zugriffsinformationen

Beim Zugriff auf unsere Website können technische Informationen wie die IP-Adresse, der Zeitpunkt des Zugriffs, der Browsertyp und technische Fehlermeldungen erfasst werden.

Die Verarbeitung dieser Informationen erfolgt, soweit erforderlich, zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit unseres Onlineshops.

Vor dem Einsatz einwilligungspflichtiger Cookies informieren wir Sie über deren Zweck und ermöglichen Ihnen eine entsprechende Auswahl.

Weitere Informationen zur Verwendung und Verwaltung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies für die Durchführung unserer Dienstleistungen, die Bearbeitung von Bestellungen oder die Erfüllung rechtmäßiger Verpflichtungen erforderlich ist.

Die erhobenen Daten können insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden:

- Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen

Wir verwenden Ihre Bestell- und Kontaktdaten, um Bestellungen zu bestätigen, Zahlungen zuzuordnen, Waren für den Versand vorzubereiten und Lieferungen durchzuführen.

Die Verarbeitung erfolgt im erforderlichen Umfang zur Erfüllung des jeweiligen Kaufvertrags.

- Zahlungsabwicklung

Zahlungsbezogene Informationen werden verarbeitet, um Zahlungen zu ermöglichen, den Zahlungsstatus zu überprüfen und gegebenenfalls Rückerstattungen durchzuführen.

Hierfür können erforderliche Zahlungs- und Transaktionsinformationen an den zuständigen Zahlungsdienstleister weitergegeben werden.

- Versand und Zustellung

Für die Lieferung bestellter Waren können wir die erforderlichen Empfänger- und Adressdaten an den beauftragten Versanddienstleister übermitteln.

Die Datenweitergabe beschränkt sich auf Informationen, die für die Organisation und Durchführung der Zustellung erforderlich sind.

- Kundenservice und Bestellbetreuung

Wir verwenden die für Ihr Anliegen erforderlichen Informationen, um Fragen zu beantworten, Bestellungen nachzuvollziehen sowie Rückgaben, Umtauschvorgänge und Rückerstattungen zu bearbeiten.

- Verbesserung der Website und Sicherheit

Soweit eine geeignete Rechtsgrundlage vorliegt, können technische Nutzungsinformationen ausgewertet werden, um die Funktionsfähigkeit unseres Onlineshops zu verbessern, Fehler zu erkennen und missbräuchliche Aktivitäten zu verhindern.

- Newsletter und Produktinformationen

Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Newsletter und Informationen über neue Produkte zuzusenden.

Diese Mitteilungen erfolgen auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn hierfür eine rechtmäßige Grundlage besteht.

Hierzu können insbesondere folgende Empfängerkategorien gehören:

Zahlungsdienstleister, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
Versanddienstleister, soweit dies für die Zustellung bestellter Waren notwendig ist.
Technische Dienstleister, soweit diese für den sicheren Betrieb und die Wartung unseres Onlineshops erforderlich sind.
Zuständige Stellen, soweit eine verbindliche rechtliche Verpflichtung zur Bereitstellung bestimmter Informationen besteht.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, treffen wir die erforderlichen vertraglichen und organisatorischen Vereinbarungen zum Schutz dieser Daten.

Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf den Umfang, der für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist.

4. Datenspeicherung und Einwilligung zur Verwendung von Cookies

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder verbindliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer hängt insbesondere von der Art der Informationen, ihrem Verwendungszweck und den geltenden gesetzlichen Anforderungen ab.

- Speicherung von Bestelldaten

Angaben zu Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen und Lieferungen werden gespeichert, soweit dies für die Vertragserfüllung, die Bearbeitung möglicher Ansprüche oder die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Nach Ablauf der maßgeblichen Fristen werden die Daten gelöscht oder, soweit zulässig und geeignet, anonymisiert.

- Speicherung von Kundenserviceinformationen

Informationen aus Kundenanfragen werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens und gegebenenfalls die Erfüllung bestehender Verpflichtungen notwendig ist.

- Speicherung technischer Informationen

Technische Zugriffsdaten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der zur Gewährleistung eines sicheren und funktionsfähigen Websitebetriebs erforderlich ist.

Soweit längere Aufbewahrungszeiten aus Sicherheitsgründen erforderlich und rechtmäßig sind, werden diese auf das notwendige Maß begrenzt.

- Speicherung von Cookies

Die Speicherdauer einzelner Cookies richtet sich nach ihrem jeweiligen Zweck.

Einige Cookies werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht. Andere können für einen begrenzten Zeitraum gespeichert bleiben, um bestimmte Einstellungen wiederzuerkennen.

Informationen über die jeweils eingesetzten Cookies, ihre Zwecke und ihre Speicherdauer werden, soweit erforderlich, im Rahmen der Cookie-Einstellungen bereitgestellt.

- Einwilligung und Verwaltung von Cookies

Für Cookies, die nicht technisch unbedingt erforderlich sind, holen wir Ihre vorherige Einwilligung ein.

Sie können der Verwendung zustimmen oder nicht notwendige Cookies ablehnen, ohne dass dadurch die grundlegenden Funktionen unseres Onlineshops beeinträchtigt werden.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern.

Bereits erfolgte rechtmäßige Verarbeitungen bleiben von einem späteren Widerruf unberührt.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, unzulässiger Veränderung und missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

5. Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten

Sie haben das Recht, über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden und die Ihnen zustehenden Datenschutzrechte auszuüben.

Hierzu gehören insbesondere folgende Rechte:

- Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten.

Soweit eine Verarbeitung erfolgt, können Sie Informationen über die betreffenden Daten, die Verarbeitungszwecke, die Empfängerkategorien und die vorgesehenen Speicherfristen erhalten.

- Recht auf Berichtigung

Sollten Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie deren Berichtigung beziehungsweise Vervollständigung verlangen.

Wir werden berechtigte Berichtigungsanfragen entsprechend den geltenden Anforderungen bearbeiten.

- Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Dies gilt beispielsweise, wenn die Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden oder eine erteilte Einwilligung widerrufen wurde und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere rechtmäßige Gründe für eine weitere Speicherung, kann die Löschung entsprechend eingeschränkt sein.

- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Sie die Richtigkeit gespeicherter Daten bestreiten oder die Rechtmäßigkeit einer Verarbeitung überprüft werden muss.

- Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, dass wir Ihnen die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.

- Recht auf Widerspruch

Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einer Verarbeitung widersprechen, die auf unseren berechtigten Interessen beruht.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach einem entsprechenden Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck verwendet.

- Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Sie können uns hierfür über die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten erreichen.

- Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Wir bearbeiten Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang. Falls eine Verlängerung aufgrund der Komplexität oder Anzahl der Anfragen erforderlich ist, informieren wir Sie entsprechend den geltenden Anforderungen.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage vorliegt.

Die wesentlichen Rechtsgrundlagen ergeben sich aus Artikel 6 Absatz 1 DSGVO und umfassen die folgenden Bereiche:

- Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Durchführung eines Kaufvertrags oder zur Bearbeitung von Maßnahmen erforderlich ist, die Sie vor Abschluss eines Vertrags angefordert haben.

Hierzu gehören insbesondere die Bestellabwicklung, Zahlungszuordnung, Versandvorbereitung, Lieferung und Bearbeitung vertragsbezogener Kundenanfragen.

Ohne die hierfür erforderlichen Daten kann eine ordnungsgemäße Durchführung Ihrer Bestellung möglicherweise nicht erfolgen.

- Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilen, können wir personenbezogene Daten für die jeweils erläuterten Zwecke verarbeiten.

Dies betrifft insbesondere die Anmeldung zu unserem Newsletter, den Erhalt von Produktinformationen und die Verarbeitung personenbezogener Daten durch einwilligungspflichtige Analyseverfahren.

Ihre Einwilligung erfolgt freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die Berechtigung zur Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder zum Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen richtet sich zusätzlich nach den dafür geltenden Anforderungen.

- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Wir verarbeiten bestimmte personenbezogene Daten, wenn dies zur Erfüllung verbindlicher rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Hierzu gehören beispielsweise steuerliche und buchhalterische Nachweispflichten, die ordnungsgemäße Aufbewahrung von Rechnungsunterlagen sowie die Bearbeitung gesetzlich vorgeschriebener Auskunftsersuchen.

Die betreffenden Informationen werden nur im jeweils erforderlichen Umfang und für die maßgebliche Aufbewahrungsdauer verarbeitet.

- Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Soweit erforderlich und zulässig, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen.

Hierzu gehören insbesondere die Sicherheit unseres Onlineshops, die Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten, die Behebung technischer Fehler und die Verbesserung der Funktionsfähigkeit unserer Website.

Eine solche Verarbeitung erfolgt nur, wenn unsere berechtigten Interessen nicht durch Ihre entgegenstehenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwogen werden.

Soweit für eine bestimmte Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese nicht durch die Berufung auf berechtigte Interessen ersetzt.

Weitere Informationen über die Grundsätze der Verarbeitung, die rechtlichen Grundlagen und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.

Wir achten darauf, dass personenbezogene Daten nur für rechtmäßige und nachvollziehbare Zwecke verwendet werden und die jeweilige Verarbeitung auf das notwendige Maß beschränkt bleibt.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Wir unterstützen Sie bei Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs- und Widerrufsanfragen sowie bei weiteren Anliegen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Kundendienst-Adresse: 2-7-6-301 OSHIAGE, SUMIDA-KU, TOKIO, PRÄFEKTUR TOKIO, 131-0045, JAPAN

Kundendienst-Telefon: +81 (704) 440 17 24

Kundendienst-E-Mail: customersupport@altodahaus.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)