Zahlungsbedingungen

Willkommen bei Altodahaus (im Folgenden „wir“). Diese Zahlungsbedingungen erläutern die verfügbaren Zahlungsmethoden, die Berechnung des Bestellbetrags, den Ablauf der Zahlung sowie die Bearbeitung von Rückerstattungen. Vor Abschluss Ihrer Bestellung können Sie alle wesentlichen Kosten und die ausgewählte Zahlungsart überprüfen.

1. Geltungsbereich

Diese Zahlungsbedingungen gelten für Einkäufe in unserem Onlineshop. Bestellungen und Zahlungen werden ausschließlich online abgewickelt. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Eine Bestellung wird erst nach dem erforderlichen Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs zur Bearbeitung vorgesehen.
Der vollständige Zahlbetrag wird vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung angezeigt.
Für die Bearbeitung einer Bestellung sind die notwendigen Bestell- und Zahlungsangaben erforderlich.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Für die Bezahlung Ihrer Bestellung akzeptieren wir die folgenden Zahlungskarten:

Visa
Mastercard
Discover
Diners Club
JCB

Wählen Sie während des Bestellvorgangs die gewünschte verfügbare Kartenart aus und geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen in den dafür vorgesehenen Eingabefeldern ein.

Die Freigabe einer Kartenzahlung erfolgt durch das zuständige Zahlungsinstitut. Falls eine zusätzliche Bestätigung erforderlich ist, folgen Sie den angezeigten Sicherheitsschritten. Eine Zahlung kann abgelehnt werden, wenn die Freigabe nicht erteilt wird oder erforderliche Angaben fehlen.

Für die Nutzung der genannten Zahlungsmethoden berechnen wir keine gesonderten Zahlungsgebühren.

3. Preise, Umsatzsteuer und Versandbedingungen

Alle Produktpreise werden in Euro (€) angezeigt und enthalten die jeweils anfallende Umsatzsteuer, soweit diese zu erheben ist. Die geltende steuerliche Behandlung richtet sich nach den einschlägigen Bestimmungen. Konkrete Steuern und weitere Bestandteile des Rechnungsbetrags werden, soweit erforderlich, im Bestellvorgang und auf der Rechnung ausgewiesen.

Für Lieferungen innerhalb unseres festgelegten Liefergebiets gelten folgende Versandkosten:

Warenwert unter 49,00 €: 4,99 € Versandkosten pro Bestellung.
Warenwert ab 49,00 €: versandkostenfreie Lieferung.

Maßgeblich ist der Warenwert einschließlich der gegebenenfalls anfallenden Umsatzsteuer und ohne Versandkosten. Vor dem verbindlichen Abschluss Ihrer Bestellung zeigen wir den Gesamtbetrag einschließlich der anfallenden Versandkosten an. Es werden keine zusätzlichen Zahlungskosten nachträglich ohne Ihre Zustimmung zum ausgewiesenen Bestellbetrag hinzugefügt.

Weitere Informationen zum Liefergebiet, zum Bestellannahmeschluss und zur Zustellung finden Sie in unseren Versandbedingungen.

4. Zahlungsablauf und Bestellbestätigung

Nach Auswahl Ihrer Artikel können Sie im Bestellvorgang die Liefer- und Rechnungsangaben überprüfen, Ihre Zahlungsmethode auswählen und den Gesamtbetrag einsehen.

Vor dem Abschluss der Bestellung überprüfen Sie bitte die angegebenen Informationen und den zu zahlenden Gesamtbetrag.
Nach dem Absenden der Zahlung wird deren Freigabe durch das zuständige Zahlungsinstitut geprüft.
Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit der Bestellnummer und einer Übersicht der Bestellung sowie den verfügbaren Zahlungs- und Rechnungsangaben.
Die reguläre Bearbeitungszeit einer bezahlten Bestellung beträgt 1 bis 3 Arbeitstage ab der maßgeblichen Zahlungsbestätigung unter Berücksichtigung unseres Bestellannahmeschlusses.

Der Zeitpunkt, zu dem eine Kartenbelastung auf Ihrem Konto erscheint, kann von den Verarbeitungszeiten Ihres Kartenanbieters abhängen. Eine ausstehende oder abgelehnte Zahlung gilt nicht als bestätigter Zahlungseingang. Wir informieren Sie, sofern für die weitere Bearbeitung der Bestellung eine erneute Zahlung erforderlich ist.

5. Zahlungssicherheit und Datenschutzerklärung

Wir achten auf eine sichere Verarbeitung der für die Bezahlung erforderlichen Informationen. Zahlungsdaten werden über hierfür vorgesehene, gesicherte Verbindungen übertragen. Je nach Kartenanbieter können zusätzliche Prüfungen zur Bestätigung der Zahlung erforderlich sein.

Wir verwenden Bestell- und Transaktionsdaten nur für die Zahlungsabwicklung, die Bestellbearbeitung, mögliche Rückerstattungen, erforderliche Nachweise sowie die Verhinderung missbräuchlicher Zahlungsvorgänge.
Der Zugriff auf personenbezogene Zahlungsinformationen ist auf die jeweils erforderlichen Aufgaben zu beschränken.
Zahlungsbezogene Informationen werden nicht länger gespeichert, als es für die jeweiligen Zwecke oder verbindliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Soweit zur Zahlungsabwicklung erforderlich, werden die notwendigen Informationen an den zuständigen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6. Fehlgeschlagene Zahlungen und Unstimmigkeiten

Wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte Ihre eingegebenen Zahlungsinformationen und die Hinweise Ihres Kartenanbieters.

Abgelehnte Zahlung: Sie können die Angaben überprüfen und die Zahlung erneut versuchen, sofern dies im Bestellvorgang möglich ist.
Fehlende Zahlungsbestätigung: Kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer, wenn Sie keine eindeutige Bestätigung erhalten haben.
Unklare oder doppelte Belastung: Informieren Sie unseren Kundenservice und stellen Sie, soweit vorhanden, die betreffenden Transaktionsangaben bereit. Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der Klärung.

Bitte übermitteln Sie uns keine vollständigen Kartennummern, Kartenprüfnummern oder vertraulichen Zugangsdaten per E-Mail. Ihre Rechte bei nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgeführten Zahlungsvorgängen bleiben unberührt.

7. Rückerstattungen und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Wenn eine Rückerstattung veranlasst werden muss, erfolgt diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Wir veranlassen eine fällige Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen, sobald die Voraussetzungen dafür vorliegen.
Bei Zahlungen mit Visa, Mastercard, Discover, Diners Club oder JCB wird der Erstattungsbetrag grundsätzlich dem ursprünglich verwendeten Kartenkonto gutgeschrieben.
Der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift hängt von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Kartenanbieters oder Zahlungsinstituts ab.
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Rückzahlungsfristen und Voraussetzungen; insbesondere erfolgt die Erstattung grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, vorbehaltlich eines gesetzlich zulässigen Zurückbehaltungsrechts.

Weitere Informationen zur freiwilligen 30-tägigen Rückgabefrist, zu Umtauschmöglichkeiten und zur Rückzahlung finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer fehlgeschlagenen Transaktion, Ihrer Rechnung oder einer Rückerstattung haben, können Sie sich während unserer regulären Servicezeiten an unseren Kundenservice wenden. Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihr Anliegen zuordnen können.

Kundendienst-Adresse: 2-7-6-301 OSHIAGE, SUMIDA-KU, TOKIO, PRÄFEKTUR TOKIO, 131-0045, JAPAN

Kundendienst-Telefon: +81 (704) 440 17 24

Kundendienst-E-Mail: customersupport@altodahaus.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)