Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie
Willkommen bei Altodahaus (im Folgenden „wir“). Mit dieser Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie informieren wir Sie über die Voraussetzungen und Abläufe für Rücksendungen, den Umtausch von Artikeln und die Erstattung bereits geleisteter Zahlungen. Wir möchten Ihnen eine transparente und unkomplizierte Abwicklung ermöglichen.
1. Rückgabe- und Umtauschfrist
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, online gekaufte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben oder einen Umtausch zu beantragen.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person die Ware erhalten haben. Bei einer Bestellung mit mehreren getrennten Lieferungen ist für das gesetzliche Widerrufsrecht der Erhalt der letzten Ware maßgeblich.
Unser freiwilliges 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht gilt zusätzlich zu Ihren bestehenden gesetzlichen Ansprüchen und schränkt diese nicht ein.
- Gesetzliches Widerrufsrecht
Bei einem Onlinekauf steht Ihnen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Innerhalb dieser Frist können Sie den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail. Die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung innerhalb der Frist ist ausreichend.
Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor ihrem Ablauf absenden.
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie, sofern wir Sie vor Abschluss der Bestellung ordnungsgemäß darüber informiert haben und keine abweichende Regelung gilt.
Unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht bleibt davon unabhängig bestehen.
- Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig von unserer freiwilligen Rückgabe- und Umtauschfrist stehen Ihnen bei mangelhaften Waren grundsätzlich zwei Jahre lang gesetzliche Gewährleistungsrechte ab Übergabe der Ware zu.
Wenn ein Artikel bereits bei der Übergabe einen Sachmangel aufweist, können Sie grundsätzlich zwischen einer kostenfreien Reparatur und einer Ersatzlieferung wählen. Die geltenden Voraussetzungen und Grenzen dieser Wahlmöglichkeit bleiben unberührt.
Ist eine ordnungsgemäße Nacherfüllung nicht möglich, wird sie verweigert oder schlägt sie fehl, können Ihnen unter den jeweiligen Voraussetzungen weitere Ansprüche zustehen, insbesondere eine Minderung des Kaufpreises oder der Rücktritt vom Kaufvertrag.
Zeigt sich innerhalb der ersten zwölf Monate nach Übergabe ein Mangel, wird grundsätzlich vermutet, dass dessen Ursache bereits bei der Übergabe vorlag, sofern diese Vermutung nicht mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.
Für Kaufverträge ab dem 31. Juli 2026 verlängert sich bei einer Nachbesserung im Rahmen der Gewährleistung die Frist für Mängelansprüche unter den geltenden Voraussetzungen einmalig um zwölf Monate.
Diese Rechte bestehen unabhängig davon, ob die freiwillige Rückgabe- und Umtauschfrist von 30 Tagen bereits abgelaufen ist.
- Freiwillige Rückgabe und freiwilliger Umtausch innerhalb von 30 Tagen
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch ohne Angabe von Gründen beantragen.
Für die freiwillige Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist sollte sich der Artikel in einem vollständigen, unbeschädigten und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Eine Prüfung der Ware, wie sie auch bei einer üblichen Begutachtung möglich wäre, steht einer Rückgabe nicht entgegen.
Bitte senden Sie vorhandenes Zubehör und mitgelieferte Bestandteile möglichst vollständig zurück. Die Originalverpackung ist nicht zwingend erforderlich.
Diese freiwilligen Bedingungen beschränken weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch Ihre Gewährleistungsansprüche.
2. Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch
Sie können unter den nachfolgend beschriebenen Umständen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Bei Vorliegen eines Sachmangels gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte unabhängig von der freiwilligen Rückgabefrist.
- Äußere Beschädigungen oder optische Mängel
Wenn ein gelieferter Artikel sichtbare Beschädigungen wie Kratzer, Dellen, Risse, Abplatzungen oder andere erhebliche Oberflächenfehler aufweist, können Sie uns kontaktieren und eine Prüfung des Mangels veranlassen.
Wir prüfen den Sachverhalt und bieten Ihnen eine geeignete Lösung an. Je nach Art des Mangels und den bestehenden Ansprüchen kann dies eine Reparatur, ein Ersatzartikel, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung sein.
- Qualitätsmängel
Sollte ein Artikel Materialfehler, Verarbeitungsmängel, Funktionsstörungen oder andere Qualitätsprobleme aufweisen, die eine vertragsgemäße Nutzung beeinträchtigen, können Sie Ihre Gewährleistungsrechte geltend machen.
Wir prüfen die gemeldeten Mängel und stimmen die erforderlichen Schritte mit Ihnen ab. Die Nacherfüllung erfolgt im Rahmen der bestehenden Ansprüche ohne zusätzliche Kosten für Sie.
- Auffällige Gerüche oder erhebliche Farbabweichungen
Wenn ein Artikel bei der Lieferung einen ungewöhnlich starken, dauerhaft störenden Geruch aufweist oder seine Farbe erheblich von der vereinbarten Beschaffenheit beziehungsweise der Produktbeschreibung abweicht, können Sie eine Prüfung beantragen.
Geringfügige, materialtypische Abweichungen stellen nicht automatisch einen Sachmangel dar. Liegt jedoch eine erhebliche Abweichung von der vereinbarten oder berechtigterweise zu erwartenden Beschaffenheit vor, stehen Ihnen die entsprechenden Ansprüche zu.
- Falsche oder nicht der Beschreibung entsprechende Artikel
Falls Sie einen anderen Artikel als bestellt erhalten oder die gelieferte Ware wesentlich von den angegebenen Produkteigenschaften abweicht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen Ihre Bestellung und veranlassen entsprechend Ihren bestehenden Ansprüchen eine geeignete Lösung, beispielsweise die Lieferung des richtigen Artikels oder eine Rückerstattung.
- Rückgabe oder Umtausch ohne Angabe von Gründen
Wenn ein Artikel Ihren Erwartungen nicht entspricht oder Sie sich nach Erhalt anders entscheiden, können Sie innerhalb unserer freiwilligen 30-tägigen Frist eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Bei einem gesetzlichen Widerruf ist keine Begründung erforderlich. Auch für unsere freiwillige Rückgabe und unseren freiwilligen Umtausch müssen Sie keinen bestimmten Grund angeben.
Bei einer Rückgabe oder einem Umtausch ohne Sachmangel tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten entsprechend den nachfolgenden Kostenregelungen.
3. Rückgabeablauf
Um eine Rücksendung möglichst einfach und nachvollziehbar zu gestalten, haben wir einen klaren Ablauf für die Bearbeitung von Rückgabeanfragen eingerichtet.
- Rücksendeetikett
Ihrem Paket liegt bereits ein Rücksendeetikett bei, das die Kennzeichnung und Zuordnung Ihrer Rücksendung erleichtert.
Bei berechtigten Rücksendungen aufgrund von Produktmängeln oder Falschlieferungen übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Bei Rücksendungen ohne Sachmangel tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Das beiliegende Rücksendeetikett bedeutet in diesem Fall nicht automatisch, dass die Rücksendung bereits bezahlt ist.
Sofern das Etikett nicht vorfrankiert ist, bezahlen Sie die erforderlichen Versandkosten direkt beim Versanddienstleister. Bitte beachten Sie die Hinweise auf dem Etikett und die Ihnen mitgeteilten Rücksendeinformationen.
- Rückgabe beantragen
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon, um eine Rückgabe anzumelden.
Bitte halten Sie möglichst folgende Informationen bereit:
Ihre Bestellnummer, den Zahlungsbeleg oder eine andere geeignete Bestellbestätigung sowie eine kurze Beschreibung des Rückgabegrundes.
Bei beschädigten oder mangelhaften Artikeln können Sie uns ergänzend Fotos oder Videos zur Verfügung stellen, sofern diese vorhanden sind und zur Beurteilung des Problems beitragen.
Bei einer Rückgabe ohne Angabe von Gründen sind weder eine Begründung noch Fotos oder Videos erforderlich.
Die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts und die Geltendmachung Ihrer Gewährleistungsrechte sind nicht von der Vorlage bestimmter Fotos oder Videos abhängig.
- Prüfung der Rückgabeanfrage
Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage und informiert Sie über die nächsten Schritte.
Sobald die erforderlichen Angaben vorliegen, erhalten Sie über Ihre angegebenen Kontaktdaten eine Rückmeldung mit Informationen zur Rücksendung und der dafür vorgesehenen Rücksendeadresse.
Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfordert keine vorherige Genehmigung durch unseren Kundenservice. Eine rechtzeitig übermittelte eindeutige Widerrufserklärung ist ausreichend.
- Rücksendung der Artikel
Senden Sie den betreffenden Artikel an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurück.
Bitte verpacken Sie die Ware möglichst sorgfältig, um Beschädigungen während des Rücktransports zu vermeiden. Legen Sie nach Möglichkeit vorhandenes Zubehör und alle zur Ware gehörenden Bestandteile bei.
Bewahren Sie den Versandbeleg oder die Sendungsnummer auf, damit die Rücksendung bei Bedarf nachvollzogen werden kann.
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden.
- Wareneingang und Rückerstattung
Nach Eingang der zurückgesandten Ware überprüfen wir den Artikel und gleichen die Rücksendung mit Ihrer Anfrage ab.
Bei gemeldeten Produktmängeln prüfen wir, ob die festgestellten Eigenschaften mit Ihrer Beschreibung übereinstimmen.
Sobald die Voraussetzungen für eine Rückerstattung vorliegen, leiten wir die Rückzahlung entsprechend den in Abschnitt 5 beschriebenen Fristen ein.
Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere die gesetzlichen Rückzahlungsfristen bei einem Widerruf, bleiben von einer internen Prüfung unberührt.
4. Umtauschablauf und Versandbedingungen
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, unterstützen wir Sie bei der Organisation der Rücksendung und der Bereitstellung eines Ersatzartikels.
Für einen Umtausch innerhalb unserer freiwilligen 30-tägigen Frist sowie für Ersatzlieferungen aufgrund von Sachmängeln gelten folgende Schritte:
- Umtausch beantragen
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und teilen Sie uns mit, welchen Artikel Sie umtauschen möchten.
Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer, einen Zahlungsnachweis oder eine geeignete Bestellbestätigung sowie den gewünschten Umtausch an.
Bei Beschädigungen, Qualitätsmängeln oder Abweichungen von der Produktbeschreibung können Sie uns ergänzend Fotos oder Videos zur Verfügung stellen, sofern dies für die Prüfung hilfreich ist.
Bei einem freiwilligen Umtausch ohne Sachmangel ist keine Begründung erforderlich.
- Prüfung und Bestätigung
Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage und informiert Sie über die verfügbaren Umtauschmöglichkeiten.
Bei einem freiwilligen Umtausch hängt die Bereitstellung des gewünschten Ersatzartikels von dessen Verfügbarkeit ab.
Wenn der Umtausch durchgeführt werden kann, teilen wir Ihnen die vorgesehene Rücksendeadresse und die weiteren Schritte mit.
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung können Sie bei Vorliegen eines Sachmangels grundsätzlich zwischen einer Reparatur und einer Ersatzlieferung wählen. Die geltenden gesetzlichen Voraussetzungen bleiben unberührt.
- Rücksendung des ursprünglichen Artikels
Senden Sie den Artikel an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurück.
Bitte achten Sie darauf, die Ware für den Rücktransport möglichst sicher zu verpacken und vorhandenes Zubehör beizulegen.
Nach Eingang der Rücksendung überprüfen wir den Zustand des Artikels beziehungsweise den gemeldeten Mangel.
- Versand des Ersatzartikels
Sobald die Rücksendung eingegangen ist, die erforderliche Prüfung abgeschlossen wurde und der Umtausch bestätigt ist, veranlassen wir den Versand des verfügbaren Ersatzartikels innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen.
Der Ersatzartikel wird an Ihre bestätigte Lieferadresse versandt. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Weitere Informationen zur Bearbeitungszeit, Transportdauer und Zustellung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Ihre bestehenden Ansprüche auf eine ordnungsgemäße und innerhalb angemessener Zeit erfolgende Nacherfüllung bleiben unberührt.
5. Rückerstattungsablauf
Wenn eine Rückerstattung erforderlich ist, bearbeiten wir die Rückzahlung nach den folgenden Regelungen.
- Erstattungsfrist
Sobald die Voraussetzungen für eine Rückerstattung vorliegen und die erforderliche Bearbeitung abgeschlossen ist, veranlassen wir die Rückzahlung innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen.
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückzahlung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Wir können die Rückzahlung bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zum Erhalt eines Nachweises über deren Absendung zurückhalten, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung der Ware angeboten haben.
Die Bearbeitung unserer Rückerstattung darf Ihre gesetzlichen Rückzahlungsansprüche nicht verzögern.
- Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Bei Zahlungen mit Visa, Mastercard, Discover, Diners Club oder JCB wird der zu erstattende Betrag auf das ursprünglich verwendete Kartenkonto zurückgebucht.
Für die Rückerstattung berechnen wir keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren.
- Dauer bis zur Gutschrift
Nachdem wir die Rückzahlung innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen veranlasst haben, hängt die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Kartenkonto von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Kartenanbieters beziehungsweise des zuständigen Zahlungsinstituts ab.
Daher kann der Zeitpunkt, zu dem der Erstattungsbetrag auf Ihrem Konto erscheint, geringfügig variieren.
Falls eine bereits bestätigte Rückerstattung nach einer angemessenen Bearbeitungszeit nicht angezeigt wird, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
- Höhe der Rückerstattung
Bei einem vollständigen gesetzlichen Widerruf erstatten wir den gezahlten Kaufpreis einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Lieferkosten, die ausschließlich durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, müssen nicht erstattet werden.
Bei einer freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erstatten wir den für die zurückgegebene Ware gezahlten Kaufpreis entsprechend den Bedingungen unseres freiwilligen Rückgaberechts. Die ursprünglichen Versandkosten werden in diesem Fall nicht zusätzlich erstattet, sofern keine andere Vereinbarung oder gesetzliche Verpflichtung besteht.
Bei mangelhaften Artikeln richtet sich die Höhe der Rückerstattung nach den jeweils bestehenden gesetzlichen Ansprüchen.
6. Kostenregelungen für Rückgabe und Umtausch
Die Übernahme der Versandkosten richtet sich danach, ob die Rücksendung aufgrund eines Sachmangels, einer Falschlieferung oder ohne Angabe von Gründen erfolgt.
- Äußere Beschädigungen oder optische Mängel
Wenn ein Artikel bei der Lieferung beschädigt ist oder einen Sachmangel aufweist, übernehmen wir die für die berechtigte Rücksendung erforderlichen Versandkosten.
Sofern eine Ersatzlieferung erfolgt, tragen wir auch die hierfür erforderlichen Versandkosten.
- Qualitätsmängel
Wenn ein Artikel einen Material-, Verarbeitungs- oder Funktionsmangel aufweist, der einen Gewährleistungsanspruch begründet, erfolgt die erforderliche Nacherfüllung ohne zusätzliche Kosten für Sie.
Wir übernehmen die notwendigen Transport-, Rücksende- und Ersatzlieferungskosten.
- Ungewöhnliche Gerüche oder erhebliche Farbabweichungen
Liegt ein Sachmangel aufgrund eines erheblichen Geruchsproblems oder einer wesentlichen Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit vor, übernehmen wir die erforderlichen Versandkosten für die berechtigte Rücksendung beziehungsweise Ersatzlieferung.
- Falsche oder nicht vertragsgemäße Artikel
Wenn Sie einen anderen Artikel als bestellt erhalten oder die Ware nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht, übernehmen wir die für die ordnungsgemäße Abwicklung erforderlichen Versandkosten.
- Rückgabe oder Umtausch ohne Angabe von Gründen
Bei einer freiwilligen Rückgabe oder einem freiwilligen Umtausch ohne Sachmangel tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten.
Dies gilt auch für eine Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts, sofern Sie vor Abschluss der Bestellung ordnungsgemäß über die Kostentragung informiert wurden.
Die Versandkosten richten sich nach der Größe, dem Gewicht und der erforderlichen Versandart des zurückzusendenden Artikels.
Sofern der Artikel mit einem regulären Paketdienst zurückgesandt werden kann, bezahlen Sie die erforderlichen Rücksendekosten direkt beim Versanddienstleister.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht regulär als Paket zurückgesandt werden können, müssen die entsprechenden Rücksendekosten beziehungsweise eine angemessene Kostenschätzung bereits vor Abschluss der Bestellung angegeben werden.
Bei einem freiwilligen Umtausch ohne Sachmangel können zusätzlich Versandkosten für die erneute Lieferung entstehen. Über solche Kosten informieren wir Sie vorab. Eine kostenpflichtige erneute Lieferung erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung.
Die Rücksendekosten aufgrund eines berechtigten Gewährleistungsanspruchs werden hiervon nicht berührt.
7. Verantwortung und weitere Hinweise
Wir möchten sicherstellen, dass Rückgaben, Umtauschvorgänge und Rückerstattungen nachvollziehbar und fair bearbeitet werden.
Hierzu gelten folgende Hinweise:
- Sorgfältige Rücksendung
Bitte verpacken Sie zurückzusendende Artikel möglichst sicher, damit während des Transports keine vermeidbaren Beschädigungen entstehen.
Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts oder Ihrer Gewährleistungsansprüche.
Bei einer Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts tragen wir das gesetzlich vorgesehene Rücktransportrisiko.
- Zustand der zurückgegebenen Artikel
Bei freiwilligen Rückgaben nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist überprüfen wir, ob die Artikel die in Abschnitt 1 beschriebenen Rückgabebedingungen erfüllen.
Bei einem gesetzlichen Widerruf kann eine Wertminderung nur unter den dafür geltenden Voraussetzungen berücksichtigt werden, insbesondere wenn sie auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Eine übliche Prüfung der Ware führt nicht automatisch zu einer Kürzung der Rückerstattung.
- Bearbeitung von Produktmängeln
Wir prüfen gemeldete Produktmängel sorgfältig und informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten zur Behebung des Problems.
Die Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie.
Eine interne Prüfung schränkt Ihre bestehenden Rechte nicht ein. Eine Rückerstattung erfolgt bei Sachmängeln nach den hierfür geltenden Voraussetzungen.
- Verarbeitung von Bestellinformationen
Zur Bearbeitung einer Rückgabe, eines Umtauschs oder einer Rückerstattung verwenden wir die hierfür erforderlichen Angaben, insbesondere die Bestellnummer, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen und die von Ihnen bereitgestellten Informationen zum jeweiligen Anliegen.
Diese Daten werden für die Prüfung und Abwicklung der Anfrage sowie zur Erfüllung bestehender Verpflichtungen verwendet.
Wir beschränken die Verarbeitung auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Informationen und beachten die geltenden Datenschutzanforderungen.
- Fortbestand gesetzlicher Rechte
Diese Richtlinie ergänzt Ihre bestehenden gesetzlichen Rechte und schränkt diese nicht ein.
Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht, die Gewährleistungsansprüche sowie die gesetzlichen Regelungen zu Rückerstattungen und erforderlichen Transportkosten vollständig bestehen.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie haben, eine Rücksendung beantragen, einen Artikel umtauschen oder Informationen zu einer Rückerstattung benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Wir unterstützen Sie bei der Klärung Ihres Anliegens und informieren Sie über die erforderlichen Schritte.
Kundendienst-Adresse: 2-7-6-301 OSHIAGE, SUMIDA-KU, TOKIO, PRÄFEKTUR TOKIO, 131-0045, JAPAN
Kundendienst-Telefon: +81 (704) 440 17 24
Kundendienst-E-Mail: customersupport@altodahaus.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)